Politiques
Nos politiques décrivent les normes et procédures qui régissent le fonctionnement de notre clinique esthétique. Ces politiques complètent vos droits en tant que consommateur et garantissent une expérience professionnelle.
Dernière mise à jour: 11 août 2026
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Nous vous remercions de votre soutien et de votre intérêt envers IVONNE, Inc. (« IVONNE »).
Dans le cadre de notre mission visant à soutenir les objectifs esthétiques des personnes que nous servons, IVONNE, Inc. faisant affaire sous le nom (« IVONNE ») utilise des outils de médias sociaux afin de communiquer avec vous de manière efficace et efficiente en vous fournissant du contenu pertinent, opportun et intéressant.
La présence de IVONNE sur des plateformes notamment Instagram, Facebook, X, Snapchat, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Google Business et autres nous permet d’entrer en contact avec vous et de communiquer dans un environnement dynamique. Toutefois, il est essentiel d’établir des modalités claires pour cet engagement.
En utilisant nos canaux de médias sociaux, vous acceptez les modalités énoncées ci-dessous, lesquelles peuvent être modifiées sans préavis. Il incombe au lecteur de consulter cette politique de temps à autre et de se tenir informé de ses modifications. Votre interaction avec nos canaux est également assujettie à l’ensemble des politiques, modalités et conditions de IVONNE, y compris celles énoncées dans la présente politique sur les médias sociaux.
À titre de service de soins personnels, IVONNE ne fournit aucun avis médical ni aucun conseil esthétique par l’entremise des médias sociaux. Le contenu de nos médias sociaux est fourni à des fins d’illustration seulement. Si vous avez besoin d’aide pour trouver des réponses à des questions d’ordre esthétique, sur nos produits ou nos services, veuillez prendre un rendez-vous pour une consultation. Nous ne sommes pas en mesure de traiter des questions liées aux services ou aux produits uniquement par l’entremise des médias sociaux. Si vous avez des questions médicales, veuillez communiquer avec votre médecin traitant ou avec Télésanté Ontario au 1 866-797-0000. En cas d’urgence, composez le 911.
Les commentaires publiés peuvent ne pas provenir de IVONNE et ne représentent donc pas nécessairement les points de vue de IVONNE, de ses partenaires, mandataires, employés, propriétaires, fournisseurs ou prestataires.
Médias sociaux : Aux fins de la présente politique, l’expression « médias sociaux » désigne tout réseau de sites Web, de blogues ou d’applications où les utilisateurs participent à des activités de réseautage social. Cela comprend, sans s’y limiter, des plateformes comme Instagram, Facebook, X, Snapchat, TikTok, Pinterest, LinkedIn et Google My Business.
Utilisation : L’utilisation de nos canaux de médias sociaux désigne toute interaction avec notre contenu ou nos profils. Si vous consultez notre compte, notre page, notre fil d’actualité, nos stories, nos reels, nos tweets, nos publications, nos vidéos, nos diffusions en direct, si vous consultez nos profils, identifiez, mentionnez, aimez, transférez ou interagissez de toute autre manière avec nos canaux sociaux, la présente politique s’applique à vous.
Approbation : Une « approbation » désigne toute déclaration publique, témoignage, opinion, évaluation, mention « j’aime », partage, republication ou autre représentation faite par une personne, un groupe ou une entité qui exprime une approbation, un soutien ou une préférence à l’égard de IVONNE, de ses produits, services ou marque, ou de ses fournisseurs. Cela peut être communiqué par divers moyens, y compris, sans s’y limiter, des publications sur les médias sociaux, des commentaires, des évaluations, des vidéos, des stories, des articles et des déclarations verbales. Une approbation peut être explicite, comme recommander directement un service ou un produit, ou implicite, comme utiliser un produit dans un lieu public sans commentaire manifeste.
Service de soins personnels : Un établissement principalement engagé dans la prestation de services de soins personnels, notamment des services de soins capillaires et de services esthétiques, des services de remplacement capillaire et de traitement du cuir chevelu, des services de massothérapie, des services de conseils diététiques et des services de perçage d’oreilles.
Esthétique : Tout procédé ou produit utilisé dans le but d’améliorer l’apparence physique d’une personne.
IVONNE n’est pas responsable des clients ou des abonnés aux médias sociaux qui prennent des décisions esthétiques, y compris tout achat de traitement, de service ou de produit, en se fondant uniquement sur du contenu publié dans les médias sociaux. Le choix d’utiliser un produit ou une procédure esthétique ne devrait pas reposer sur une seule publication dans les médias sociaux, mais plutôt découler d’une diligence raisonnable à long terme et de la consultation de diverses sources faisant autorité. De plus, IVONNE n’est pas responsable de tout client, abonné ou utilisateur des médias sociaux qui s’autodiagnostique ou s’autotraitent pour ce qui pourrait être un problème médical sous-jacent ou ce qui pourrait entraîner toute affection médicale ou esthétique indésirable ou toute blessure.
IVONNE n’est pas responsable de toute interprétation simplifiée à l’excès ou de toute compréhension superficielle des résultats esthétiques dans les médias sociaux et ne donne aucune garantie quant à ses produits ou services. Le fait que IVONNE reçoive un paiement en échange de services ou de produits d’un client qui croit à tort qu’il existe une garantie ne saurait imposer à IVONNE le fardeau d’une garantie.
IVONNE accueille favorablement l’occasion de fournir de l’information sur ce site Web et par l’entremise de ses comptes de médias sociaux à ses clients, abonnés et visiteurs, ainsi qu’au grand public. Bien que tous les efforts aient été déployés pour fournir de l’information complète et exacte, IVONNE ne donne aucune garantie, expresse ou implicite, ni aucune déclaration quant à l’exactitude du contenu de l’un ou l’autre de ses sites Web ou comptes de médias sociaux. IVONNE n’assume aucune responsabilité ni obligation pour toute erreur ou omission dans l’information contenue dans le site Web ou les médias sociaux, ou dans le fonctionnement du site Web ou des médias sociaux.
IVONNE reconnaît que les plateformes de médias sociaux utilisent des méthodes étendues de collecte, d’indexation, d’extraction et de stockage de données sur les personnes et d’autres entités, et pas seulement sur leurs utilisateurs directs. Cette collecte de données peut provenir d’interactions directes sur leurs plateformes et de sources externes, tant par l’entremise de soumissions de première partie que de fournisseurs de données tiers.
Ces plateformes peuvent prétendre être en mesure de recueillir des renseignements, y compris des renseignements personnels, au sujet de IVONNE, de ses clients, fournisseurs, partenaires, abonnés et de toute autre personne ayant un lien quelconque avec notre marque, parfois sans autorisation préalable ni approbation explicite.
Il est essentiel de comprendre que, bien que IVONNE utilise les plateformes de médias sociaux dans le cadre de ses activités et de ses interactions, notre utilisation ne signifie pas une adhésion totale ni une approbation des politiques de données ou des conditions de ces plateformes. IVONNE se réserve le droit de contester, de s’opposer à ou de remettre en question toute pratique ou condition que nous jugeons répréhensible, sans pour autant modifier ou cesser notre propre utilisation ou approbation de toute plateforme. Nous encourageons nos abonnés, clients et partenaires à prendre connaissance des pratiques en matière de données de toute plateforme de médias sociaux qu’ils utilisent ou à laquelle ils sont associés, et à bien les comprendre.
IVONNE planifie à l’avance une partie de son contenu sur les médias sociaux. Étant donné la nature imprévisible des événements mondiaux, il peut arriver que notre contenu planifié coïncide avec des événements importants ou sensibles, ou soit publié à proximité de ceux-ci, alors que ces événements n’étaient pas prévus au moment de la planification du contenu. IVONNE comprend que, dans de tels contextes, notre contenu peut être perçu différemment de l’intention initiale.
Nous tenons à souligner que toute telle coïncidence est involontaire et ne doit pas être interprétée comme un reflet de la position ou des sentiments de IVONNE à l’égard d’événements actuels. IVONNE n’assume aucune responsabilité quant au moment de la publication de son contenu par rapport aux événements mondiaux, ni quant à tout malentendu ou toute confusion pouvant découler de ces moments de publication. Nous encourageons notre public à considérer notre contenu dans le contexte pour lequel il a été initialement conçu – soit pour soutenir et promouvoir les objectifs esthétiques des personnes que nous servons.
IVONNE accorde une grande importance à l’intégrité et à la cohérence de ses communications sur les médias sociaux. Bien que nous nous efforcions de fournir un contenu exact et à jour, nous ne sommes pas tenus de retirer, de supprimer ou de clarifier tout contenu une fois qu’il a été publié, sauf si la loi l’exige ou dans les cas que nous jugeons nécessaires. Les décisions concernant le retrait, la suppression ou la clarification du contenu relèvent de la seule discrétion de IVONNE. Nous encourageons notre public à aborder notre contenu avec ouverture d’esprit, en comprenant que la nature des médias sociaux implique une conversation dynamique et évolutive.
IVONNE reconnaît l’importance des événements mondiaux, des politiques, des faits sociaux, des mouvements politiques et d’autres mouvements sociaux. Toutefois, notre décision de commenter, de soutenir ou de nous engager à l’égard de ces sujets sur nos plateformes de médias sociaux demeure discrétionnaire. Si IVONNE choisit de commenter ou de participer à des discussions liées à ces sujets, nous ne sommes pas tenus de fournir des commentaires, des clarifications, des justifications ou un soutien subséquents pour nos déclarations ou nos actions. Notre engagement, ou notre absence d’engagement, ne doit pas être interprété comme une approbation ou comme un reflet de l’ensemble de la position ou des sentiments de IVONNE à l’égard d’un événement, d’une politique ou d’un mouvement particulier.
IVONNE reconnaît l’étendue des enjeux sociaux, de santé et autres qui existent à l’échelle mondiale. Bien que notre plateforme de médias sociaux offre une voix et une portée, cela ne nous oblige pas à aborder ou à traiter chaque enjeu. Notre mission principale est de soutenir les objectifs esthétiques des personnes que nous servons. Bien que nous puissions choisir de mettre en lumière certains sujets ou d’interagir avec ceux-ci à l’occasion, il n’est ni possible ni conforme à notre mandat de nous attaquer au vaste éventail des défis sociétaux.
Nous demandons respectueusement à notre public de comprendre et de respecter notre orientation ainsi que les limites de notre plateforme.
Les commentaires publiés peuvent ne pas provenir de IVONNE et ne représentent donc pas nécessairement les points de vue de IVONNE.
Ces lignes directrices sont rédigées afin de respecter la loi applicable et ne seront pas appliquées d’une manière qui viole vos droits à la liberté d’expression en vertu de l’article 2 de la Charte canadienne des droits et libertés. Bien que nous accueillions favorablement tous les points de vue, IVONNE se réserve le droit, sans y être obligée, de supprimer tout commentaire ou lien publié à titre de commentaire s’il contient l’un des éléments suivants :
Les violations répétées de ces lignes directrices peuvent entraîner le blocage de l’auteur ou du titulaire du compte et lui interdire de faire affaire avec IVONNE, ou avec l’un de ses partenaires ou fournisseurs.
Nous reconnaissons que les médias sociaux sont accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7; toutefois, vous devez vous attendre à ce que IVONNE ne surveille les commentaires et les publications que pendant les heures normales d’ouverture.
Veuillez communiquer avec nous à 30482650126a9fe0b2c7d12 si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces lignes directrices.
Les liens externes publiés sur nos sites de médias sociaux ne constituent pas un appui officiel de la part de IVONNE. IVONNE ne contrôle pas et ne garantit pas l’exactitude, la pertinence, l’actualité ou l’exhaustivité des renseignements contenus sur un site lié à l’extérieur. Lorsque vous sélectionnez un lien vers un site externe, vous êtes assujetti aux politiques de confidentialité et de sécurité des propriétaires/parrains du site externe.
IVONNE valorise la transparence et l’honnêteté dans toutes les interactions liées à notre marque, à nos services et à nos produits.
Divulgation de la relation : Toute personne ou entité qui appuie ou fait la promotion de IVONNE, que ce soit à titre de client, de fan/abonné, de partenaire d’affaires, d’influenceur ou à tout autre titre, doit divulguer clairement la nature de sa relation avec IVONNE. Cela comprend tout arrangement où des traitements ou des produits sont fournis en échange d’appuis.
Avis de non-responsabilité obligatoire : Tous les appuis ou promotions liés à IVONNE doivent inclure l’avis de non-responsabilité suivant :
Avis de non-responsabilité : Les images sont fournies à des fins d’illustration seulement. Tout produit ou traitement esthétique comporte des risques. Les résultats ne sont jamais garantis, et certaines conditions pourraient réapparaître ou s’aggraver. L’utilisation des médias sociaux de IVONNE ainsi que de ses rendez-vous et produits est assujettie aux modalités et politiques qui se trouvent sur son site Web à l’adresse www.ivonne.ca
Limitation de responsabilité : IVONNE n’est pas responsable des appuis vus en ligne. Bien que nous appréciions les appuis authentiques, nous ne pouvons pas valider l’authenticité ni l’exactitude des affirmations faites dans de tels appuis. Nous encourageons les utilisateurs à faire preuve de discernement et à consulter directement les sources officielles de IVONNE pour obtenir des renseignements exacts.
Respect des autres politiques de IVONNE : Tous les appuis, promotions et activités connexes sont assujettis aux politiques générales de IVONNE, y compris, sans s’y limiter, notre politique relative aux concours. Les personnes qui font des appuis devraient prendre connaissance de toutes les politiques pertinentes afin d’assurer leur conformité.
Tout appui non sollicité ou sollicité de IVONNE, y compris, sans s’y limiter, les avis, partages ou mentions, n’établit pas de relation d’affaires formelle entre la personne qui fait l’appui et IVONNE. De tels appuis ne lient pas IVONNE à quelque obligation que ce soit. De plus, les personnes qui font des appuis n’ont droit à aucune compensation monétaire ou autre pour leurs appuis, à moins qu’une entente écrite préalable ne précise explicitement de telles modalités.
En appuyant IVONNE à quelque titre que ce soit, la personne qui fait l’appui accepte de respecter ces lignes directrices. Le non-respect de celles-ci peut entraîner des mesures prises par IVONNE, y compris, sans s’y limiter, la rupture de tout lien ou d’autres mesures juridiques.
Les appuis ou partenariats avec des influenceurs ou des personnes qui échangent leurs appuis contre une compensation monétaire, des traitements ou la valeur de produits n’établissent pas de relation employé-employeur entre la personne qui fait l’appui et IVONNE. Ces personnes agissent comme des entités indépendantes, et tout arrangement ou entente avec elles est de nature strictement contractuelle et ne confère aucun droit, avantage ou obligation d’emploi.
La confidentialité et les limites personnelles de notre personnel, de nos propriétaires, des autres clients et des fournisseurs sont d’une importance capitale pour IVONNE. Les comptes de médias sociaux non liés aux affaires de nos employés, propriétaires, autres clients et fournisseurs sont destinés à leur usage personnel et sont distincts de leurs affiliations professionnelles avec IVONNE.
Interagir avec, suivre ou faire affaire avec les actifs de médias sociaux officiels de IVONNE ne confère à aucune personne le droit ou le privilège de suivre, de demander à suivre, de traquer, de surveiller ou d'interagir de toute autre manière avec les comptes de médias sociaux personnels de nos employés, propriétaires, autres clients, fournisseurs ou partenaires. De telles actions, surtout si elles contreviennent à l'une des politiques de IVONNE, seront considérées comme une atteinte à la vie privée et pourraient entraîner des mesures appropriées, y compris des recours légaux si nécessaire.
Nous nous attendons à ce que toutes les personnes et entités qui interagissent avec les canaux de médias sociaux de IVONNE respectent ces limites et maintiennent les principes de confidentialité et de respect.
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En publiant du contenu sur un compte de médias sociaux de IVONNE, que ce soit par un commentaire ou une mention, les utilisateurs ou auteurs accordent à IVONNE le droit irrévocable de reproduire, distribuer, publier et afficher ce contenu, et d'utiliser ce contenu à des fins commerciales sans aucune obligation ni redevance envers l'auteur ou l'affiche.
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Les employés et entrepreneurs de IVONNE qui participent aux médias sociaux doivent se rappeler que toutes les politiques et lois s'appliquent, y compris la LPRPDE.
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