Politiques
Nos politiques décrivent les normes et procédures qui régissent le fonctionnement de notre clinique esthétique. Ces politiques complètent vos droits en tant que consommateur et garantissent une expérience professionnelle.
Nous respectons les lois canadiennes. Ces politiques sont conçues pour se conformer aux règlements fédéraux et ontariens. Si une disposition de ces politiques entre en conflit avec la loi, la loi prévaut — et vos droits en tant que consommateur sont toujours protégés.
25 politiques
Pour en savoir plus sur notre politique d'annulation ici.
PolitiquesLisez notre politique importante concernant l'achat et l'utilisation des produits et services AlumierMD.
PolitiquesEn savoir plus sur comment la TPS/TVH s'applique aux services et produits vendus par IVONNE aux Autochtones au Canada.
PolitiquesNotre approche concernant la rétroaction des clients, les évaluations et la résolution des insatisfactions. Cette politique énonce les attentes concernant les évaluations justes et de bonne foi, en conformité avec les lois de protection du consommateur de l'Ontario.
PolitiquesCette politique souligne l'importance d'identifier les contre-indications avant de procéder à toute intervention ou traitement chez IVONNE, Inc. Une contre-indication fait référence à une situation spécifique où un traitement pourrait être nuisible pour la cliente. La politique conseille aux clientes de consulter le tableau fourni pour comprendre les contre-indications potentielles et de l'utiliser comme guide pour appuyer les consultations avec IVONNE. Cependant, elle souligne que le tableau seul ne détermine pas l'admissibilité d'une cliente au traitement ; cette détermination ne peut être faite que lors d'une consultation professionnelle, soit virtuellement ou en personne.
PolitiquesConditions régissant les cartes-cadeaux IVONNE, les crédits au portefeuille client, les forfaits de traitements prépayés et les crédits d'annulation — incluant les règles de non-expiration en vertu de la loi canadienne sur la protection du consommateur.
PolitiquesChez IVONNE, nous vous demandons de bien vouloir vous abstenir d'amener des invités, des enfants ou des animaux de compagnie dans les aires de traitement afin d'assurer un environnement calme et sécuritaire. Les animaux d'assistance sont les bienvenus conformément à la loi ontarienne et à la politique d'IVONNE concernant les animaux d'assistance. Si vous avez des préoccupations ou des demandes d'accommodement particulier, veuillez nous en informer à l'avance afin que nous puissions nous préparer adéquatement. Nous apprécions votre compréhension et votre collaboration.
PolitiquesApprenez-en davantage sur notre politique de consentement éclairé ici.
PolitiquesInkSure® est le plan d'assurance d'IVONNE qui offre un retrait au laser gratuit si vous ressentez des réactions indésirables ou si vous n'êtes pas satisfaite de vos sourcils dans les 180 jours. Le plan étendu InkSure™ Plus couvre des risques supplémentaires comme les ingrédients non divulgués ou les conditions médicales. La couverture est exclusive à IVONNE et doit être sélectionnée lors de la réservation.
PolitiquesVisitez le www.cdnpay.ca ou votre institution financière pour obtenir plus d'information sur vos droits de recours et d'annulation concernant les PPD, ainsi qu'un exemple de formulaire d'annulation.
PolitiquesLes modalités standard qui s'appliquent à chaque offre et promotion de IVONNE, incluant les critères d'admissibilité, la non-application rétroactive, l'absence de remboursement ou de rachat pour être admissible, et l'absence de valeur monétaire.
PolitiquesChez IVONNE, nous offrons un test cutané pour minimiser le risque de réactions indésirables avant des traitements comme le maquillage permanent, la teinture ou les procédures au laser. Le test doit être planifié 72 heures avant votre rendez-vous et est facultatif, les clients assumant tous les risques s'il est renoncé. Le respect de cette politique est requis pour procéder au traitement, et IVONNE n'est pas responsable des réactions liées au test ou au traitement.
PolitiquesDécouvrez-en davantage sur notre politique relative aux modes de paiement ici.
PolitiquesPour en savoir plus sur notre politique de photographie ici.
PolitiquesIVONNE® égalera les prix des compétiteurs dans le même secteur si le traitement utilise des équipements ou des produits identiques et est effectué par un professionnel autorisé. Une preuve du prix en vigueur est exigée, et la politique s'applique uniquement aux traitements payés en entier et mentionnés au moment du paiement. Sont exclus les prix en ligne, les offres de groupe et les services IVONNE déjà escomptés.
PolitiquesRègles et lignes directrices pour le programme de parrainage de clients, incluant l'admissibilité, les mesures de protection contre l'abus et les modalités du programme.
PolitiquesPour en savoir plus sur notre politique de remboursement ici.
PolitiquesModalités et conditions du programme de récompenses IVONNE, incluant l'accumulation, l'échange, l'expiration et les règles du programme.
PolitiquesApprenez-en davantage sur notre politique de planification ici.
PolitiquesAvant de prendre rendez-vous avec IVONNE, Inc., veuillez consulter la présente entente. Elle énonce les conditions, les limitations ainsi que vos responsabilités lors de la réservation de consultations, de la prise de rendez-vous ou de l'achat de produits. En poursuivant, vous acceptez ces conditions.
PolitiquesLa politique d'IVONNE concernant les animaux d'assistance explique comment nous accommodons les clients avec des animaux d'assistance, conformément à la loi ontarienne, tout en assurant un environnement sécuritaire et respectueux pour tous les clients et le personnel.
PolitiquesPour en savoir plus sur notre politique d'expédition ici.
PolitiquesDécouvrez notre politique de pourboires transparente chez IVONNE, incluant les raisons pour lesquelles nous acceptons les pourboires, la manière dont ils sont distribués et la possibilité de donner un pourboire à la propriétaire.
PolitiquesDécouvrez-en plus sur notre politique de retouches et de suivis ici.
PolitiquesDu 1er novembre au 31 mars, les rendez-vous à l'extérieur d'Ottawa pourraient entraîner des frais pour des changements liés à la météo dans un délai de 72 heures. Aucune pénalité ne sera appliquée pour les annulations dues à des conditions météorologiques imprévues si vous nous en avisez à l'avance. Des frais seront facturés aux clients d'Ottawa en cas de rendez-vous manqué. Planifiez à l'avance et surveillez les prévisions météorologiques.
Politiques6 politiques
Apprenez-en davantage sur notre Politique en matière de conflits d'intérêts ici.
Application et conformitéApprenez-en davantage sur le fonctionnement de notre politique de correction, notre engagement à fournir des renseignements factuels et vérifiés, et comment vous pouvez faire des demandes de correction concernant les renseignements sur notre site Web.
Application et conformitéCette politique affirme l'engagement d'IVONNE, Inc. à favoriser un environnement de respect, d'inclusivité et d'égalité, profondément ancré dans le Code des droits de la personne de l'Ontario. Elle décrit la détermination d'IVONNE à créer un espace sécuritaire pour tous les clients, quel que soit leur genre, orientation sexuelle, culture ou religion. La politique aborde également les attentes en matière de comportement au sein des installations d'IVONNE, en mettant l'accent sur une tolérance zéro pour la discrimination. Elle souligne l'importance du dialogue ouvert, de la sensibilité culturelle et de la conformité légale pour maintenir une atmosphère respectueuse et inclusive pour tous. La politique fournit également des lignes directrices pour gérer la confidentialité, la diversité culturelle et tout inconfort pouvant découler de la nature inclusive des services d'IVONNE.
Application et conformitéCette politique décrit les modalités et conditions relatives à la résolution de litiges pour les services ou produits reçus par l'entremise d'IVONNE, Inc. Elle fournit des définitions pour des termes clés comme « Client », « Résolution de litiges (RL) » et « Résolution alternative de litiges (RAL) », entre autres, assurant ainsi la clarté du processus. La politique souligne l'importance de comprendre ces termes avant d'entamer tout litige. Elle décrit également la procédure pour déposer une plainte ou un litige, demandant aux clients d'envoyer leurs préoccupations par courriel avec des preuves à l'appui. Si un client n'est pas d'accord avec la résolution proposée, la politique indique que des facilitateurs tiers peuvent aider dans le processus de résolution de litiges, avec des ressources additionnelles fournies par le gouvernement du Canada pour une orientation supplémentaire.
Application et conformitéLisez-en plus sur notre politique de vérification des faits et comment nous qualifions nos informations avant publication.
Application et conformitéDécouvrez comment IVONNE se conforme aux règlements, inspections et enquêtes.
Application et conformité5 politiques
Comment IVONNE utilise l'intelligence artificielle pour traiter les données de sa clientèle, quels fournisseurs sont impliqués et les mesures de contrôle à la disposition des clients.
Sécurité et intégritéNos intégrations automatisées avec des partenaires de confiance assurent une exactitude de l'inventaire en temps réel, une planification fluide des rendez-vous des patients, une gestion sécurisée des données et des normes de soins rehaussées, sans la lourdeur administrative de l'entreprise.
Sécurité et intégritéLa Politique des entités financières de IVONNE, Inc. décrit les modalités de collaboration avec les entités financières, y compris les banques et les compagnies de cartes de crédit. Elle insiste sur le respect des lois canadiennes, des normes de sécurité des données et l'exigence pour ces entités de maintenir une présence légale au Canada. La politique souligne également l'importance d'un processus de sélection rigoureux pour les partenaires financiers, garantissant la conformité aux normes légales et opérationnelles.
Sécurité et intégritéPour en savoir plus sur notre politique de confidentialité ici.
Sécurité et intégritéApprenez-en davantage sur notre politique d'enregistrement des appels téléphoniques ici.
Sécurité et intégrité7 politiques
La « Politique sur l'IA et les modèles d'apprentissage linguistique » d'IVONNE, Inc. régit l'utilisation du contenu numérique de l'entreprise par les systèmes d'IA, tels que les modèles d'apprentissage linguistique (MAL). La politique exige que les systèmes d'IA assurent une attribution appropriée, préservent l'intégrité du contenu, respectent la confidentialité des utilisateurs et évitent les préjugés ou la discrimination. Elle encourage également la collaboration innovante tout en exigeant le respect des normes légales et des considérations éthiques. Toute violation de cette politique pourrait entraîner un accès restreint au contenu d'IVONNE. La politique est sujette à des mises à jour et est régie par le droit canadien.
Fonctionnalités et communicationsDécouvrez la politique des Publicités alimentées par IVONNE, incluant l'admissibilité, les conditions et les directives pour le placement des annonces. Notre programme soutient les entreprises avec des règles claires et de la flexibilité.
Fonctionnalités et communicationsConsultez notre politique de communication pour en savoir plus sur la façon dont nous communiquons avec nos clients, nos abonnés sur les médias sociaux, les visiteurs de notre site Web et nos abonnés par courriel.
Fonctionnalités et communicationsCette politique énonce les règles et les lignes directrices pour les concours organisés par ou en collaboration avec IVONNE, Inc. Elle s'applique à la fois aux collaborateurs de concours (comme les influenceurs ou les ambassadeurs de marque) et aux participants (tels que les clients ou le grand public). La politique aborde des aspects importants tels que les critères d'admissibilité, les responsabilités des collaborateurs et des participants, ainsi que les avis de non-responsabilité légaux. Elle souligne l'importance de la transparence, le respect des règlements légaux et le maintien de l'authenticité dans les endossements. Les détails du concours, y compris les dates de début et de fin, les descriptions des prix et les critères d'admissibilité, doivent être clairement communiqués. De plus, elle insiste sur le fait que les gagnants du concours doivent réclamer leurs prix dans un délai précis, et que tous les concours doivent respecter les politiques d'IVONNE.
Fonctionnalités et communicationsRenseignez-vous sur notre politique de fermeture Instagram ici.
Fonctionnalités et communicationsLa politique d'IVONNE relative aux moteurs de recherche énonce les conditions selon lesquelles les moteurs de recherche peuvent accéder au contenu de son site Web et l'indexer. Elle exige le respect des directives telles que robots.txt, garantit l'attribution adéquate du contenu et interdit toute représentation trompeuse. La politique met l'accent sur le respect des lois canadiennes et de la vie privée des utilisateurs. Le non-respect de cette politique peut entraîner des poursuites judiciaires ou une restriction de l'accès au site.
Fonctionnalités et communicationsApprenez-en davantage sur notre Politique des médias sociaux ici.
Fonctionnalités et communications3 politiques
La politique d'IVONNE concernant les fournisseurs exige que ces derniers planifient leurs visites à l'avance — les visites sans rendez-vous ne sont pas autorisées. Les fournisseurs doivent utiliser les canaux de communication officiels et respecter la confidentialité. Les démonstrations de produits nécessitent une approbation préalable et doivent être conformes à la réglementation canadienne. Cette politique permet d'assurer des interactions organisées, sécuritaires et efficaces avec nos fournisseurs.
Approvisionnement et relations avec les fournisseursCette politique décrit les attentes d'IVONNE® envers les fournisseurs d'appareils médicaux concernant la transparence du cycle de vie, la maintenance préventive, les mises à jour de documentation et la conformité aux cadres réglementaires applicables. Elle garantit que les normes d'entretien, de restauration et d'inspection des appareils sont gérées de manière proactive pour soutenir la sécurité des patients, la conformité réglementaire et la planification du capital à long terme.
Approvisionnement et relations avec les fournisseursLes conditions générales qui s'appliquent à chaque soumission, bon de commande, livraison et service qu'un fournisseur nous fournit.
Approvisionnement et relations avec les fournisseurs6 politiques
Comment sont évaluées les demandes de dons, de prix et de commandites, pourquoi les soins et les cartes-cadeaux ne sont pas offerts à titre de prix, et comment sont déterminés les engagements communautaires chaque année.
GouvernanceIVONNE, Inc. accorde une grande importance à la confidentialité de ses employés actuels et anciens. Notre Politique de Référence des Employés ne fournit que des détails de base tels que les titres de poste et les dates d'emploi. Nous n'offrons pas d'évaluations personnelles ni de commentaires. Toutes les demandes de référence doivent être soumises par écrit et ne seront traitées qu'avec le consentement de l'ancien employé, garantissant ainsi la confidentialité et le respect des normes légales. Cette politique reflète l'engagement d'IVONNE envers l'intégrité et la confiance.
GouvernanceIVONNE, Inc. privilégie un processus d'embauche juste et transparent, fondé sur l'égalité des chances et la conformité aux normes légales. Les candidats doivent soumettre des candidatures précises par l'entremise de la page Carrières officielle, prouvant leur admissibilité à travailler au Canada. La politique met l'accent sur un engagement minimal de deux ans pour le poste, un historique de travail précis et le respect des accords de non-divulgation. IVONNE valorise l'intérêt sincère et les contributions, s'assurant que toutes les embauches soutiennent les normes élevées et la mission de la clinique.
GouvernanceDécouvrez comment IVONNE utilise des idées dans sa clinique.
GouvernanceDécouvrez-en davantage sur notre Politique de harcèlement et de discrimination en milieu de travail ici.
GouvernanceDécouvrez-en plus sur notre Politique de sécurité au travail ici.
Gouvernance1 politiques
Découvrez-en plus sur nos Modalités et conditions ici.
Juridique et propriété intellectuelleAucune politique ne correspond à votre recherche. Parcourir toutes les politiques
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Le cadre d'approvisionnement de IVONNE® repose sur des politiques internes, la législation provinciale et les accords commerciaux négociés au fédéral.
Ententes de bon de commande IVONNE
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