Dernière mise à jour: 11 août 2026
La présente politique explique les règles générales applicables aux concours organisés par, pour ou en collaboration avec IVONNE, Inc. «(IVONNE)». La politique s’adresse autant aux collaborateurs de concours (p. ex. influenceurs, partenaires et ambassadeurs de marque) qu’aux participants aux concours (p. ex. le grand public, les abonnés et les clients). IVONNE® ne peut être tenue responsable de tout concours non conforme aux politiques publiées sur notre site Web ni de tout concours illégal ou non autorisé.
DÉFINITIONS
Concours
Un concours est tout événement promotionnel, toute communication ou toute campagne dans le cadre desquels le collaborateur autorisé fait la promotion de IVONNE au moyen d’un concours gratuit ou d’une baisse de prix sur l’un de ses produits ou traitements connexes.
Participant
Désigne toute personne physique (et non une société ou une entité juridique) qui participe au concours et qui respecte les règles et les politiques connexes.
Collaborateur
Désigne toute personne physique ou toute société ou entité juridique qui organise un concours et qui respecte les règles et les politiques connexes. Un collaborateur autorisé peut faire la promotion de IVONNE soit contre rémunération, soit en échange de produits et/ou de traitements.
DIRECTIVES À L’INTENTION DES PARTICIPANTS AU CONCOURS
Les directives suivantes doivent être respectées lors de la participation à des concours organisés par ou pour IVONNE ou lors de leur promotion. Ces directives visent à offrir aux participants une communication ouverte et transparente qui établit clairement les responsabilités et gère les attentes.
En participant à notre concours, vous acceptez d’utiliser tout produit et/ou traitement chez IVONNE conformément aux directives fournies lors de votre consultation et/ou aux instructions figurant sur l’étiquette du fabricant, et à aucune autre fin.
IVONNE n’assume aucune responsabilité à l’égard des produits qui pourraient être utilisés sans le processus de consultation approprié, ni à l’égard des utilisations qui ne sont pas clairement indiquées sur l’étiquette du fabricant.
ADMISSIBILITÉ
Pour participer à tout concours lié à des produits ou traitements offerts ou vendus par l’entremise de IVONNE, les participants potentiels doivent d’abord être admissibles à recevoir un traitement ou un produit à la suite d’une consultation (virtuelle). IVONNE ne peut assumer aucune responsabilité à l’égard des participants qui ne répondent pas aux critères relatifs aux produits ou traitements, lesquels ne peuvent être déterminés qu’au moyen d’une consultation.
DIRECTIVES À L’INTENTION DES COLLABORATEURS DE CONCOURS
Les directives suivantes doivent être respectées lors de l’organisation de concours en collaboration avec IVONNE. Ces directives visent à offrir aux participants une communication ouverte et transparente qui établit clairement les responsabilités et gère les attentes.
Conformité
Tous les concours doivent être conformes aux règlements en vigueur ainsi qu’aux ententes et exigences du fabricant.
Divulgation
Tous les collaborateurs doivent divulguer leur modèle de rémunération lorsqu’ils organisent des concours pour IVONNE. p. ex. Ce concours est organisé en échange de traitements et/ou de produits gratuits.
Authenticité des recommandations
Les collaborateurs de concours doivent recommander uniquement les produits et traitements qu’ils ont eux-mêmes essayés et à propos desquels ils peuvent fournir une opinion ouverte et honnête.
Instructions du concours
Tous les concours doivent indiquer clairement les instructions sur la façon de participer.
Règles
Tous les concours doivent contenir les règles du concours, y compris :
- Date et heure de début du concours
- Date et heure de fin du concours
Remarque : Les dates et heures doivent être affichées au format canadien ou dans un format facilement reconnu et compris par le public, sans risque de confusion.
Remarque sur la différence entre l’heure normale de l’Est (HNE), l’heure avancée de l’Est (HAE) et l’heure de l’Est (HE)
L’heure de l’Est correspond au fuseau horaire géographique dans lequel Ottawa (et la province de l’Ontario) est régie. L’heure de l’Est est une référence générique au fuseau horaire de l’Est qui, aux fins de la présente politique, est généralement reconnue comme étant à -4 heures du temps universel ou de l’heure moyenne de Greenwich.
L’heure avancée de l’Est (HAE) est un fuseau horaire nord-américain utilisé du deuxième dimanche de mars au premier dimanche de novembre pendant l’heure avancée (DST). L’heure normale de l’Est (HNE) est utilisée pendant le reste de l’année.
Prix
Tous les concours doivent identifier clairement chaque produit ou traitement, sa description et sa taille, tels qu’ils sont publiés sur le site Web de IVONNE, ainsi que sa valeur au détail habituelle.
Tous les concours doivent indiquer clairement le nombre de prix à gagner.
Admissibilité
Les concours sont ouverts aux résidents d’Ottawa, en Ontario; de la province de l’Ontario; et de la province de Québec (sauf si la loi en limite ou en restreint l’accès). IVONNE se réserve le droit de prioriser l’attribution des prix aux résidents d’Ottawa en premier, selon le principe du premier arrivé, premier servi.
Les participants doivent être en règle et en conformité avec les politiques de IVONNE sur www.ivonne.ca
Responsabilités
Les collaborateurs qui font la promotion, recommandent ou représentent autrement tout traitement ou produit offert par ou par l’entremise de IVONNE sont responsables de tout commentaire laissé sur leurs publications créées sur la chaîne de médias sociaux du collaborateur. Les collaborateurs géreront et administreront toutes les réponses, corrigeront les renseignements erronés, laisseront des réponses utiles et supprimeront ou signaleront tout commentaire visant à dénigrer IVONNE ou pouvant donner une mauvaise image de IVONNE.
Limites
Temps : L’heure de début et de fin du concours doit être publiée dans toute communication et inclure le bon fuseau horaire.
Quantités : Le concours doit contenir un libellé précisant et limitant la ou les quantités de tout prix.
Région géographique : Le concours doit inclure des limites géographiques en mettant l’accent sur les résidents de la Ville d’Ottawa, de la région d’Ottawa-Gatineau, et/ou des provinces de l’Ontario et du Québec, selon le cas.
Gagnants et annonces : L’heure et la date de l’annonce des gagnants ainsi que la manière dont les gagnants sont sélectionnés doivent être divulguées dans le règlement du concours. Le gagnant doit être annoncé conformément aux détails du concours et selon l’échéancier prévu dans le concours.
Avis
Les avis liés au concours doivent être transmis sur la plateforme où le concours est tenu, tout en identifiant @ivonneclinic.
Réclamation
Le ou les gagnants du concours doivent réclamer leur prix dans les 6 mois suivant la date du concours, à défaut de quoi le prix peut être révoqué et/ou le produit remis dans l’inventaire général, sans préavis et sans effet ni obligation de la part de IVONNE.
Les prix n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés, remplacés, transférés ou autrement crédités.
Avis de non-responsabilité
Les avis de non-responsabilité suivants doivent être affichés et s’appliquent à tous les concours :
- Aucune preuve d’achat n’est requise.
- IVONNE se réserve le droit d’annuler, de reporter, de suspendre ou de modifier le concours et de gérer autrement le concours conformément à l’esprit de son objectif, pour toute raison, y compris des exigences légales ou réglementaires, des erreurs, des troubles civils, de l’activisme sur les médias sociaux, une catastrophe naturelle, des difficultés techniques ou des pannes.
- IVONNE se réserve le droit de limiter les quantités, de mettre fin à l’offre ou d’apporter des corrections, et ce, sans préavis.
- Il existe toujours des risques liés à l’utilisation de tout traitement ou produit cosmétique, et ceux-ci doivent être utilisés conformément aux instructions du fabricant et sous la consultation et les conseils de IVONNE. Veuillez discuter des avantages et des risques avec votre fournisseur de soins de la peau/de maquillage permanent.
- Les résultats ne sont jamais garantis. Certaines conditions pourraient réapparaître, s’aggraver ou en inspirer de nouvelles.
- Tous les achats et les participants au concours sont assujettis aux mêmes politiques ainsi qu’aux mêmes modalités et conditions que celles qui se trouvent sur www.ivonne.ca
- En participant à ce concours, vous acceptez de respecter la politique sur les médias sociaux et les autres politiques sur www.ivonne.ca, et de tenir IVONNE, ses employés, administrateurs, mandataires, fournisseurs, chacun et tous, indemnes de toute réclamation, responsabilité ou faute, tant dans le cadre de la participation au concours que lors de la réception de traitements ou de produits.
Cette politique de concours doit être mentionnée dans votre concours.
Limitation de responsabilité
Toute publicité, tout concours, toute offre ou toute autre promotion commerciale sur toute plateforme de médias sociaux, y compris, sans s’y limiter, Instagram, Facebook, Reddit, X (anciennement Twitter), Pinterest, LinkedIn et Threads, n’est pas commandité, approuvé ni associé à la plateforme de médias sociaux respective. En participant, vous acceptez de dégager ces plateformes de toute responsabilité liée à la promotion. De plus, vous acceptez de respecter les modalités et conditions de la plateforme de médias sociaux par l’intermédiaire de laquelle vous accédez à notre publicité, concours, offre ou autre promotion commerciale.
De plus, vous acceptez d’indemniser et de tenir indemne toute personne ou entité hébergeant une publicité, un concours, une offre ou toute autre promotion commerciale au nom de IVONNE, contre toute réclamation, tout dommage, toute responsabilité, tout coût et toute dépense découlant de votre participation à la promotion ou s’y rapportant.
Utilisation des marques de commerce, des marques et des logos
Tous les concours utilisant des marques de commerce de marques doivent inclure ce qui suit :
_________ et _______ sont des marques de commerce déposées de <insérer ici l’entité titulaire de la marque de commerce respective>.
La présente politique de concours demeure en vigueur après la fin, l’expiration ou l’annulation de tout concours.
En collaborant ou en participant à des concours impliquant IVONNE, vous acceptez de respecter les autres politiques sur notre site Web, y compris la politique sur les médias sociaux.
Violation de la politique
Le fait que IVONNE ait connaissance d’une violation de la présente politique ne constitue pas une renonciation à toute violation.
Coordonnées concernant cette politique
For any questions or complaints in relation to this agreement or any product or treatment you purchase, you may contact IVONNE at the following:
By Regular Mail:
IVONNE, Inc.
0116-320 Queen Street, Ottawa ON K1R 5A3
By Email:
17085726816adb56341141e
By Phone:
(613) 695-6662
By Social Media:
@ivonneclinic
Mises à jour
- July 15, 2024
- August 23, 2022 - Update - Included eligibility criteria
- September 8, 2022 - Updated Collaborator's responsibilities
- July 15, 2024 - Limitation of Liability
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